FAQ

Quand vais-je recevoir mes billets ?

Les billets sont envoyés 72 heures avant le concert, par e-mail, au format QR code.

Les places sont-elles côte à côte si j’en prends plusieurs ?

Oui. Toutes les places d’une même commande sont attribuées côte à côte dans la catégorie choisie sauf en pelouse.

Que se passe-t-il si le concert est reporté ou annulé ?

En cas de changement de date ou d'annulation, vous serez immédiatement informé. Vous aurez alors le choix entre reporter vos billets ou obtenir un remboursement complet.

Puis-je échanger ou annuler ?

Les billets d’événements datés sont ni échangeables ni remboursables(art. L221-28). En cas d’annulation officielle par l’organisateur, votre commande est intégralement remboursée.